Dự án-2

Dịch vụ

Dịch vụ

ico7(5)

Khái niệm dịch vụ

Việc giải quyết tích cực, nhanh chóng và hiệu quả mọi vấn đề mà khách hàng nêu ra giúp khách hàng cảm thấy hài lòng nhất.

ico7 (1)

Dịch vụ bảo hành

Chúng tôi được chứng nhận về chất lượng sản phẩm. Do đó, chúng tôi có thể đảm bảo hiệu suất sản phẩm bằng cách cung cấp chứng chỉ chất lượng sản phẩm mà khách hàng đã đặt hàng. Trong quá trình sản xuất, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn quốc tế hoặc tiêu chuẩn nghề nghiệp của Trung Quốc được nêu trong hợp đồng. Nếu bất kỳ vấn đề chất lượng nào xảy ra khi khách hàng vận hành đúng cách trong thời hạn, JMA sẽ cung cấp sản phẩm thay thế vô điều kiện.

ico7 (3)

Hướng dẫn lắp ráp

Nếu bạn cần chúng tôi giúp đỡ lắp ráp hoặc cài đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, fax hoặc email. Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề trong vòng 24 giờ thông qua trò chuyện trực tuyến hoặc hướng dẫn bằng video.

ico7 (4)

Hệ thống dịch vụ

Chúng tôi thực hiện nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng ISO9001. Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống theo dõi chất lượng tương đối hoàn hảo, theo đó bất kỳ vấn đề nào cũng có thể được truy nguyên để tìm ra lý do kịp thời. Ngoài ra, việc xây dựng nhiều quy trình và biện pháp dịch vụ sau bán hàng đảm bảo phản hồi nhanh nhất đến các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề kịp thời.

Dịch vụ trước khi bán

>>Chúng tôi sẽ sắp xếp nhân viên bán hàng phù hợp nhất để theo dõi các cuộc đàm phán kinh doanh liên quan với khách hàng từ các quốc gia hoặc khu vực khác nhau.
>>Theo nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp catalog, mẫu đùn nhôm và mẫu màu cho khách hàng để xác nhận sản phẩm cần gia công mà khách hàng cần. Màu đặc biệt có thể được tùy chỉnh tốt trong vòng 3 đến 5 ngày sau khi chúng tôi nhận được mẫu màu từ khách hàng.
>>Trò chuyện trực tuyến giúp khách hàng dễ dàng liên lạc với chúng tôi hơn, giúp giải đáp những thắc mắc của họ về các vấn đề kỹ thuật liên quan.
>>Sau khi chúng tôi nhận được bản vẽ hoặc mẫu, bộ phận công nghệ liên quan của chúng tôi sẽ xem xét tính khả thi của sản xuất và ước tính chi phí khuôn. Ngoài ra, chúng tôi có thể đề xuất chương trình tối ưu theo mục đích sử dụng thực tế, do đó giảm thiểu chi phí cho khách hàng.
>>Chúng tôi có đội ngũ thiết kế bản vẽ chuyên nghiệp, do đó khuôn mẫu được thiết kế riêng có thể được cung cấp chính xác cho khách hàng trong vòng 1 đến 2 ngày.
>>Sau khi khách hàng xác nhận các điều khoản và báo giá liên quan, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ chuẩn bị ký hợp đồng thương mại với khách hàng.

Kiểm tra lắp ráp

>>Đối với mỗi khuôn được thiết kế đặc biệt, chúng tôi sẽ làm một thanh đùn nhôm 300mm làm mẫu, được sử dụng để xác minh kích thước và các vấn đề lắp ráp của khách hàng.
>>Sau khi nhận được phản hồi về sự khác biệt về kích thước trong quá trình lắp ráp, chúng tôi có thể sắp xếp lại một chút các thông số kỹ thuật để tạo thành khuôn mới.
>>Với khuôn được xác nhận kép, chúng tôi có thể xử lý các thanh nhôm theo sản xuất hàng loạt.

Dịch vụ sau bán hàng

>>Chúng tôi sẽ chỉ ra những điều nên và không nên làm về vận chuyển, lưu trữ, sử dụng và bảo trì.
>>Chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận phản hồi từ người dùng. Ngoài ra, bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua điện thoại hoặc bảng câu hỏi.
>>Trả lời nhanh chóng cho thấy sự quan tâm sâu sắc của chúng tôi đối với mọi vấn đề sau bán hàng.
>>Chúng tôi sẽ chân thành giúp bạn giải quyết vấn đề trong thời gian ngắn. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.


Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi