info@aluminum-artist.com +86 13556890771
Projects-2

Dịch vụ

Dịch vụ

ico7(5)

Khái niệm dịch vụ

Chủ động, nhanh chóng và giải quyết hiệu quả mọi vấn đề mà khách hàng đã đề cập giúp khách hàng cảm thấy hài lòng nhất.

ico7 (1)

Dịch vụ bảo hành

Chúng tôi được chứng nhận về chất lượng sản phẩm của chúng tôi.Do đó, chúng tôi có thể đảm bảo hoạt động của sản phẩm bằng cách cung cấp chứng chỉ chất lượng của sản phẩm mà khách hàng đã đặt hàng.Trong quá trình sản xuất, chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế hoặc tiêu chuẩn nghề nghiệp của Trung Quốc được đưa ra trong hợp đồng.Nếu có bất kỳ vấn đề chất lượng nào xảy ra khi khách hàng vận hành đúng cách trong thời hạn sử dụng, JMA sẽ cung cấp sản phẩm thay thế vô điều kiện.

ico7 (3)

Hướng dẫn lắp ráp

Nếu bạn cần sự trợ giúp của chúng tôi về việc lắp ráp hoặc lắp đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, fax hoặc email.Chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề trong vòng 24 giờ thông qua trò chuyện trực tuyến hoặc video hướng dẫn.

ico7 (4)

Hệ thống dịch vụ

Chúng tôi thực thi nghiêm ngặt hệ thống quản lý chất lượng ISO9001.Chúng tôi đã thiết lập một hệ thống theo dõi chất lượng tương đối hoàn hảo, theo đó bất kỳ vấn đề nào cũng có thể được truy xuất lại để tìm ra lý do kịp thời.Ngoài ra, việc xây dựng nhiều quy trình và biện pháp dịch vụ sau bán hàng đảm bảo phản hồi nhanh nhất đến các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời.

Dịch vụ trước khi bán hàng

>>Chúng tôi sẽ bố trí nhân viên bán hàng phù hợp nhất để theo dõi các cuộc đàm phán kinh doanh liên quan với khách hàng từ các quốc gia hoặc khu vực khác nhau.
>>Theo nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp tờ rơi catalogue, mẫu nhôm định hình và mẫu màu để khách hàng xác nhận sản phẩm cần gia công là gì.Màu đặc biệt có thể được tùy chỉnh tốt trong 3 đến 5 ngày sau khi chúng tôi nhận được mẫu màu từ khách hàng.
>>Trò chuyện trực tuyến giúp khách hàng có thể tiếp cận với chúng tôi, giúp xóa bỏ nghi ngờ của họ về các bộ phận kỹ thuật liên quan.
>>Sau khi chúng tôi nhận được bản vẽ hoặc mẫu, bộ phận công nghệ liên quan của chúng tôi sẽ xem xét tính khả thi của việc sản xuất và ước tính chi phí khuôn.Ngoài ra, chúng tôi có thể đề xuất chương trình tối ưu theo thực tế sử dụng nên giảm thiểu tối đa chi phí cho khách hàng.
>>Chúng tôi được trang bị với đội ngũ thiết kế bản vẽ chuyên nghiệp, vì vậy các khuôn được thiết kế đặc biệt có thể được cung cấp chính xác cho khách hàng trong vòng 1 đến 2 ngày.
>>Sau khi khách hàng xác nhận các điều khoản và báo giá liên quan, nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ chuẩn bị cho việc ký kết hợp đồng thương mại với khách hàng.

Kiểm tra lắp ráp

>>Đối với mỗi khuôn thiết kế đặc biệt, chúng tôi sẽ tạo một hồ sơ đùn nhôm 300mm làm mẫu, được sử dụng để xác minh kích thước và các vấn đề lắp ráp của khách hàng.
>>Sau khi nhận được phản hồi về sự khác biệt kích thước trong quá trình lắp ráp, chúng tôi có thể sắp xếp một chút các thông số kỹ thuật để tạo thành một khuôn mới.
>>Với khuôn được xác nhận kép, chúng tôi có thể xử lý các cấu hình nhôm trong sản xuất hàng loạt.

Dịch vụ sau bán

>>Chúng tôi sẽ chỉ ra những điều nên làm và không nên về vận chuyển, bảo quản, sử dụng và bảo trì.
>>Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận phản hồi từ người dùng.Ngoài ra, bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng qua điện thoại hoặc bảng câu hỏi.
>>Trả lời nhanh chóng cho thấy sự chú ý cao của chúng tôi đối với bất kỳ vấn đề sau bán hàng nào.
>>Chúng tôi sẽ chân thành giúp bạn giải quyết các vấn đề trong thời gian ngắn.Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.